Qual seu viés cognitivo?

Você  já  ouviu falar em viés  cognitivo? O que é? Quais  são os seus?

A expressão diz respeito a uma tendência de pensamento limitante que afeta decisões e julgamentos que fazemos. São filtros mentais, óculos que distorcem a realidade, armadilhas que nos levam a interpretar o mundo de forma equivocada e, consequentemente, nos fazem tomar decisões irracionais.

 O propósito da Psicologia Cognitiva é identificar os vieses cognitivos, ou seja, nossas tendências, pensamentos limitantes, preconceitos, que guiam nossas ações. Agimos, automaticamente, devido ao que está enraizado em nós.

A revolução cognitiva teve início com o trabalho de crítica de Noam Chomsky à teoria comportamental de condicionamento operante de Skinner, que focava nas influências externas, enquanto Chomsky, com sua teoria Cognitiva, foca na influência interna, na psique. 

Seu trabalho deu origem a várias ciências: neurociência linguística, inteligência artificial e antropologia que começaram a estudar como o cérebro humano processa informações. Grande parte dos achados gira em torno dos trabalhos de Daniel Kahnemann e Amos Tversky, que desenvolveram um programa heurístico de vieses cognitivos, demonstrando que a mente tem atalhos que levam os indivíduos a terem determinadas atitudes.  Kahnemann ganhou o  Prêmio Nobel por sua teoria, e escreveu o livro Rápido e Devagar. De acordo com sua teoria temos duas formas de atuar: 

1-Raciocínio rápido, com ação imediata (não questionamos nossa decisão); 

2. Consciente. Lento, com análise dos prós e contras.

Vejamos alguns dos vieses cognitivos:

1- Viés da Ancoragem (baseado em memórias)

Usar experiências passadas como referências para tomar decisões. Usamos fatos e acontecimentos que nos ocorreram, ou a outros, como base para nossas escolhas.

2-Viés da Informação( justificativa)

Buscar todas as informações possíveis, indecisão. Nossa experiência é mais válida do que a dos outros. Temos medo de fazer uma escolha errada, então buscamos coletar o maior número de dados /fatos.

3-Viés da Adesão (bandwagon)

Acreditar, porque a maioria acredita.  Ser uma  "Maria vai com as outras". Difícil discordar de um grupo coeso. A força da maioria. Se todos pensam assim, devem estar certos.

4-Viés da Pró Escolha

Justificar suas escolhas. Ver falhas nos outros, mas não enxergar os mesmos problemas, em si mesmo. 

5- Viés da Confirmação:

Pensamento seletivo; precisa que suas crenças sejam aprovadas; ignora, descarta o que as contradiga.

6- Viés de Positividade. Síndrome de Poliana, hiper otimista, não enxerga a realidade.

7- Viés de Resultado

Julga a qualidade de uma ação por um resultado obtido, não analisa tudo que estava envolvido. Não  olha o processo.

8- Viés de Excesso de Confiança

Assume comportamentos de risco, não avalia o perigo de uma ação ou atitude.

9- Viés do Placebo

Buscar, interpretar, e recordar tudo que confirma nossas opiniões e visão do mundo. 

10-Viés da Sobrevivência

Propensão de analisar uma situação, observando somente os casos positivos, não considerando o que não deu certo.

Um viés cognitivo é um erro sistemático em nosso pensar que limita nossa habilidade de pensar de forma divergente, e  que pode nos levar à  decisões irracionais, e um julgamento pobre e perigoso nos relacionamentos, sejam familiares ou de negócios.

Esta falha em nossa habilidade de lidar com as situações/problemas é causada pela complexidade do mundo e a quantidade de informações com  que temos que lidar indo, muitas vezes, além do limite de nossa atenção e capacidade de processamento, destas informações, o que nos leva a recorrer a atalhos para agir  mais rapidamente. Estas regrinhas de ouro, nem sempre são corretas, pois são geradas por motivações individuais, experiência prévia, emoções, e limites pessoais.

A maioria  dos especialistas acredita que vieses cognitivos se originaram  na época evolutiva, quando aqueles que  se encontravam em áreas desertas, agiam rápido, ao menor ruído nos arbustos, eram os favorecidos, ao contrário daqueles que esperavam e investigavam se era  mesmo um perigoso tigre selvagem, ou simplesmente um gato pré-histórico.

Há alguns passos para facilitar esta mudança cognitiva:

AVALIAR. Procure descobrir o que está errado, e qual o processo corrente. Observe com distanciamento. Temos que ter consciência deste componente automático que pode nos desviar da melhor decisão.

RECONCEITUAR. Explore a experiência de forma distinta. Olhe por outro ângulo. 

DESENVOLVER HABILIDADES. Desenvolva as habilidades necessárias para lidar com o problema.  Desenvolva estratégias para lidar com os pensamentos automáticos. Analise quais os pensamentos que são lógicos, e quais são baseados em temor, etc.

CONSOLIDAR AS HABILIDADES. Aplique os princípios às situações,  treine.

MANUTENÇÃO. Trabalhe até que as novas habilidades se tornem habituais.

Como escreveu Chekhov:

“O ser humano vai melhorar se souber como ele, na verdade, é”.

Nosso trabalho de auto-conhecimento e desenvolvimento é uma jornada de vida. Cada dia descobrimos algo mais, e procuramos desenvolver nossa capacidade de lidar com nossas imperfeições , buscando superá-las.

Cida Guimarães

05/05/2021